Propone una arquitectura empresarial
de un área de medios digitales en un medio de comunicación de la Compañía
Peruana de Radiodifusión. Así como la gestión de servicios Tecnologías de la
información (TI) que soporte la arquitectura planteada basados en el marco de
trabajo ITIL. El primer capítulo describe el entorno del negocio en la
actualidad, haciendo énfasis en la necesidad de contar una adecuada gestión del
recurso profesional. Se plantea la problemática, se establece el objetivo
general y los objetivos específicos de la presente tesis, así como la
justificación, los alcances y los límites de la misma. El segundo capítulo
realiza una evaluación del proceso de mantenimiento del objeto de estudio para
determinar el nivel de madurez PCMM, la estrategia de cómo avanzar al siguiente
nivel y de cómo mantener el nivel mitigando los riesgos identificados. El
tercer capítulo realiza un diagnostico en base a los análisis del entorno
interno, externo y capacidades para el planteamiento de propuestas de mejora
basadas en ITIL. El cuarto capítulo especifica la línea base AS IS y el
planteamiento TO BE del proceso de negocio de comercialización, con un análisis
de brechas, basadas en el marco de trabajo TOGAF. El quinto capítulo formaliza
la propuesta de la arquitectura empresarial, en la cual a través del análisis
previo de los capítulos anteriores se consolida una propuesta para un área
digital de un medio de comunicaciones que soporta un modelo de negocio de
monetización a través de sus portales web, una propuesta de cómo mejorar el
proceso de comercialización, proceso de negocio clave para un medio de
comunicación, soportado por nuevas aplicaciones y una infraestructura
tecnológica optima en consumo de recursos eficiente.
Fecha De Publicación: Enero 2016
